Biges365 Alarm Sisteminde Sürekli Arıza Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Biges365 firmasından alarm ürünü satın aldım fakat ürün sürekli arızalanıyor. Yaklaşık olarak ağustos ayından bu yana alarm sistemi neredeyse iki ayda bir sorun çıkarıyor, düzgün şekilde çalışmıyor.

Her arıza yaşandığında firmayı aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Telefonlara doğru düzgün cevap verilmiyor, gelen giden olmuyor ve yaşadığımız sorunu çözen kimseye ulaşamıyoruz. Satış sonrası hizmet ve teknik destek konusunda tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız.

Alarm sistemi güvenlik amaçlı aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu şekilde sık sık arızalanması ve firma tarafından ilgilenilmemesi bizi mağdur ediyor. Biges365’in arıza sorunlarını kalıcı olarak çözmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yaparak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.