Bigbet Hesabımda Para Kaybı ve İzinsiz Kupon Silinmesi Mağduriyeti

Bigbet mobil uygulamasında defalarca kez kuponlarım silindi, bakiyem sıfırlandı ve para çekme işlemlerim engellendi. Son olarak 3 gün önce, hesabımda bulunan 29.915 TL'ye hiçbir şekilde ulaşamadım ve kuponlarım izinsiz şekilde silindi. Hesabımda 'e***ku' kullanıcı adıyla işlem yapıyordum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tehdit edildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve kupon oynama işlemlerim sırasında bu sorunlarla tekrar tekrar karşılaştım.

Bigbet'ten silinen kuponlarımın iadesini, paramın ödenmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.