to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık saat 11.30 civarında İstanbul Astoria AVM’de bulunan BigChefs şubesine kahvaltı için geldik, ödediğimiz yaklaşık 3.600 TL’lik hesaba rağmen aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Masaya gelen tabaklar ve kahve fincanları ıslaktı; bu durum hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız ediciydi. Sipariş ettiğimiz menemen soğuk geldi, tadı ve dokusu da oldukça kötüydü. Pişi ve simit servisinde ise simidin buzlukta beklemiş gibi bayat ve donuk bir yapıda olduğunu fark ettik; kesinlikle taze değildi ve BigChefs markasına yakışmayan bir ürün kalitesiydi.
Bunlara ek olarak, tuvaletlerin de oldukça kirli ve bakımsız olduğunu gördük. Hem servis hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından çok kötü bir deneyim yaşadık. Yaşadığımız olumsuzlukları restoran yetkililerine iletmeyi bile düşünmedik, çünkü bu kadar temel konularda bu seviyede aksaklık varken ilgilenecekmiş gibi hissettirmedi.
BigChefs gibi kurumsal bir markadan beklentimiz; Astoria AVM şubesinde ürün kalitesinin, sunumun ve hijyen standartlarının hızla gözden geçirilmesi, gerekli denetimlerin yapılması ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Bu yaşadığımız deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma da konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de eşimle birlikte İstanbul Maloof Big Chefs şubesinde kahvaltı yaptık. Sipariş verdiğimizde çay buz gibi geldi, ayrıca menüde yer alan patates kızartması, pişi ve simit gibi ürünler masamıza getirilmedi. Kahvaltı sırasında eksikleri fark edip çalışanlara ilettiğim...
11 Mayıs Pazar günü eşimle birlikte kahvaltı için BigChefs İstMarina şubesini tercih ettik. Mekanın dış görünüşü ve marka itibarı kaliteli bir hizmet beklentisi oluşturdu, ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Serpme kahvaltının içeriği, ödenen yüksek fiyata kıyasl...
Gordion AVM Big Chefs şubesi, Big Chefs adına yakışmıyor. Big Chefs'i genel olarak sever ve sık sık tercih ederiz ancak Gordion AVM şubesinde bir sorun var sanırız. Servis çok başarısız; siparişi iki kez ayrı ayrı farklı garsonlar aldı. İçecek isteyip istemediğimiz sorulmadı. Biz talep etmeden ortay...
10.05.2025 tarihinde saat 12:00'de İstanbul Astoria AVM'deki şubenize sabah kahvaltısı için geldik. Hayal kırıklığına uğradık. Ev kahvaltısı mı bilmiyorum ama menüde bir simit tam olsa kimse zarar etmezdi. Menü tam bir hayal kırıklığıydı. Çay lezzetsiz ve bulanık su gibiydi. Bu kadar şubeleşip kalit...
Esim ve çocuklarımla gittiğimiz Big chef Moda teras şubesindeki kotu ve beklemiş kahvaltılık ürünlere tam 606 TL para ödedik. Üstelik gelen sahanda yumurtada kil vardı. Garsonun masaya koymasıyla görüp, söylemem ve geri alması bir oldu. Ürünler inanılmaz kotuydu lezzet aramayı geçtim tat olarak inan...
Yorumlar