BigChefs Ankara Armada Şubesinde Yöneticinin Kaba Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

14 Temmuz 2026 tarihinde BigChefs Ankara Armada (Via Flat) şubenizde yemek için bulunduğum sırada, yemek sonrasında yaşanan çay ikramı ve hesap süreciyle ilgili olarak şube yöneticisinin tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yemek sonrası garsondan çay rica ettik, ancak çayın ikram kapsamında olup olmadığı konusunda şube yöneticisi ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi, durumu açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermek yerine son derece dayatmacı bir üslup kullandı.

Bu süreçte müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildiğini, profesyonellikten uzak ve saygısız bir iletişim tarzı benimsendiğini hissettim. Kurumsal bir marka olan BigChefs’ten beklediğim ilgi ve nezaketi bulamadığım için son derece hayal kırıklığına uğradım.

Bu davranışları sergileyen şube yöneticisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tatsız deneyim nedeniyle Ankara Armada (Via Flat) şubenizi bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.