Ödenen 3000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Şirket Cevap Vermiyor

Biblo Tasarım Plus adlı firmadan Instagram üzerinden biblo siparişi verdim. 16 Aralık’ta, Türk Elektronik Para a. Ş. Adına gönderilen IBAN’a 3.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeden önce mesajlarıma çok hızlı dönüş yaparak siparişimi oluşturdular ve ürünün 2–4 iş günü içinde teslim edileceğini belirttiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise firma adeta ortadan kayboldu. 5356**********42 numaralı siparişime ilişkin ne kargo firması bilgisi ne de takip numarası paylaşıldı, kargom da halen elime ulaşmadı. 21 Aralık’tan itibaren her gün mesaj atarak siparişimin durumunu sormama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Ayrıca aynı sipariş numarasının başka şikayetlerde de kullanıldığını, farklı kişilere de aynı numaranın verildiğini gördüm. Bu durum güvensizlik yaratmakta ve kasıtlı bir şekilde mağdur edildiğimi düşündürmektedir.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 3.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş sürecinde firmaya ilettiğim fotoğrafların hiçbir şekilde reklam veya pazarlama amacıyla internet ve sosyal medyada kullanılmasına, üçüncü kişilerle paylaşılmasına ve bu amaçlarla saklanmasına kesinlikle izin vermiyorum.