Instagram Üzerinden Sipariş Sonrası İletişim Sağlanamıyor

Instagram’da 'biblomarketimbm' adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce biblo siparişi verdim. Benden yalnızca Instagram üzerinden IBAN bilgisi paylaşılarak ödeme talep edildi, herhangi bir sipariş numarası ya da resmi bir dekont iletilmedi. Ben de belirtilen IBAN’a banka kartımla 2.000 TL ödeme yaptım ve siparişimin oluşturulacağı söylendi.

Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara yanıt alamadım, WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise engellendiğimi fark ettim. Telefonla da ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Ödediğim 2.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.