to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Albümdeki Hatalı Baskı
Birkaremutluluk firmasından 28.09.2025 tarihinde yapılan düğün çekimimiz sonrasında bize albüm tesliminin en geç 90 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak albümümüz yaklaşık 6 ay sonra, 05.04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Çekimlerden ve fotoğraflardan genel olarak memnun kalmamıza rağmen, teslim süresinin bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik bu kadar uzun bekleyişin ardından gelen albümün kapağında, oldukça görünür bir noktada bariz bir defo vardı. Böyle belirgin bir kusurun kalite kontrol aşamasında fark edilmemiş olması bizim için gerçekten şaşırtıcı ve üzücü oldu. Bunun üzerine albümü değişim için firmaya geri gönderdik.
Değişim sonrası 14.04.2026 tarihinde tekrar gönderilen albümde ise bu kez kapak kısmına bizim özellikle seçtiğimiz fotoğraf yerine tamamen farklı bir fotoğraf basıldığını gördük. Hem teslimat sürecindeki aşırı gecikme hem de üst üste yaşadığımız bu hatalar nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadık. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyoruz.
Birkaremutluluk firmasından, düğün albümümüzün kapağında herhangi bir defo bulunmayan ve kapakta tarafımızca seçilmiş doğru fotoğraf kullanılarak, tamamen hatasız şekilde yeniden basılmasını ve sürecin artık dikkatli ve özenli biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
