Teslim Süresi Aşılmış Albüm Gecikmesi Ve Müşteri Engellemesi

29 Kasım 2025 tarihinde Bursa Bi Kare Mutluluk’ta nişan çekimi yaptırdık. Çekim sırasında albümlerimizin en geç 90 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla albümlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 61023544 müşteri numarasıyla ödeme gerçekleştirdik ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Albümümüz gelmeyince Instagram üzerinden defalarca yorum yazarak durumu sormaya çalıştım, ancak tüm yorumlarım silindi ve 14 Mayıs’ta Instagram üzerinden engellendim. Aynı şekilde WhatsApp’tan da yazmamıza rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı. Ben ve nişanlım mesaj atmasak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeyeceği çok net bir şekilde ortaya çıkmış durumda. En son yazdığımızda ise albüm firması değişikliğine gidildiği, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi, ancak bu değişiklikten bizim hiç haberimiz olmadı, biz özellikle sormasak tarafımıza bilgi verilmiyordu.

Mayıs ayı içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen şu anda düğün çekimime neredeyse yaklaşmış durumdayım ve nişan albümlerim hâlâ yok. Nişan çekimi gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günün albümlerinin bu kadar umursamazca geciktirilmesini, üzerine bir de müşterilerin sosyal medyada engellenmesini ve görmezden gelinmesini kabul edemiyorum. Bu süreçte benzer mağduriyetler yaşayan birçok kişiden de aynı şikayetleri duymuştum ve ne yazık ki bunların doğru olduğunu yaşayarak görmüş oldum.

Albümümün hiçbir bahane olmadan acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Eğer albüm teslimi bir kez daha gecikecekse veya tamamlanamayacaksa, ödediğim 10.000 TL tutarındaki ücretin iadesini istiyorum. Müşteriyi engellemek ve görmezden gelmek yerine sorumluluk alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.