Bht Clinic İstanbul Tema Hastanesi Burun Estetiği Öncesi Travmatik Müdahale ve İlgisizlik

1 Mayıs 2025 tarihinde bht Tema Küçükçekmece Hastanesi’ne burun estetiği için hasta olarak başvurdum. Ameliyat öncesi süreçte psikolojik, fiziksel ve maddi olarak ciddi bir travma yaşadım.

Damar yolu açılırken elime son derece hatalı ve sert bir müdahalede bulunuldu. Elim defalarca denendi, yoğun kanama oldu, ciddi acı yaşadım. Saatlerce acıdan ağladım, çığlık attım ve sinir krizi geçirdim. Elim kan içinde kaldı ve kendimi tamamen çaresiz hissettim. Bu yaşadıklarım benim için sürecin en büyük mağduriyetidir.

Bu haldeyken kendimi güvende hissetmedim. Buna rağmen kimse benimle ilgilenmedi, sakinleştirmedi, empati göstermedi. Yaşadığım panik ve travmaya rağmen yalnızca ödeme konusuna odaklanıldı. Bu yaklaşım beni psikolojik olarak daha da yıprattı ve ameliyattan vazgeçmek zorunda kaldım. Ameliyatın bu şekilde iptal edilmesi de benim için ayrı bir travma oldu.

Doktorla görüşmeye götürüldüğüm sırada odada bıraktığım ziynet eşyalarımın kaybolduğunu fark ettim. Katta neredeyse kimse yoktu; odama girip çıkanlar yalnızca hastane personeliydi. Durumu telefonla ve yazılı olarak bildirmeme rağmen yeterli ilgi gösterilmedi, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Doktorum ş** ç.’nin, kan içinde kalıp sinir krizi geçiren bir hasta olarak yanımda durmasını, güven vermesini beklerdim. Ancak kendisinden de herhangi bir ilgi veya destek görmedim. Bu durum hem doktora hem hastaneye olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

Buna rağmen yalnızca birkaç saatlik oda kullanımı ve kan tahlili için yaklaşık 16.000 TL fatura çıkarıldı. Hiçbir fayda sağlamayan, tamamlanmayan bir süreç için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Tahlil sonuçlarım ve ödeme dekontlarım mevcuttur.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hastaneden özür ve maddi telafi bekliyorum. Bu şikayeti, başka hastaların benzer travmalar yaşamaması için paylaşıyorum.