to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kolyem 19 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
11 Kasım’da b Gallery Gümüş’ün web sitesinden nazar boncuklu bir kolye siparişi verdim. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 3871 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişi vereli 19 gün geçti, bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firmadan da geri dönüş alamadım. Ne kargo takibi ne de açıklayıcı bir mesaj paylaşılmadı.
Bu nedenle, gönderilmeyen ürün için ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
B Gallery Gümüş’ten 11 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ürün, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne siteye ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ayrıca, ürünleri gelmeyen müşterilerin yazdığı olumsuz yorumların sistemli şekilde silindiğini gördüm. Bu durum, hem güven sarsıcı hem de mağduriyetlerin gizlenmeye çalışıldığı izlenimi veriyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ürünümün derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
