Bfb Markets Üzerinden Yatırımda Para Kaybı, Yetkisiz İşlemler ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 5 aydır Bfb markets üzerinden Matrix 5 uygulaması aracılığıyla yatırım işlemleri yapıyordum. Bu süreçte para çekme, yatırım hesabı ve platform erişimiyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Para çekme taleplerimde sürekli olarak daha fazla yatırım yapmam için baskı gördüm ve bana net bir açıklama yapılmadan, sadece daha fazla para yatırmam istendi. Elimdeki mevcut paradan fazlasını yatırmadığım için şanslıyım, çünkü toplamda 55.000 TL kaybım oldu.

Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan portföyüme kredi çekilmiş. Bunu sorduğumda ise herhangi bir izin vermediğimi belirtmeme rağmen, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Şu anda uygulamaya erişimim de yok; şifre talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine tekrar para yatırmamı talep ettiler ve bu konuda tartışma yaşadık. Ayrıca, firmanın SPK lisansı olmadığını öğrendim ve bu yüzden müşterileri manipüle ederek yanıltıcı işlemler yapıldığını düşünüyorum.

Herhangi bir sözleşme veya garanti belgesi de sunulmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir gerekçe veya yazılı açıklama tarafıma iletilmedi. Yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum ve bu firmanın insanları mağdur etmeye devam etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.