Stokta Olmasına Rağmen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Beymen’in online alışveriş sitesinden stok sıkıntısı olmayan bir çift ayakkabı ve bir kemer siparişi verdim. Siparişi 23 Ağustos Pazar günü oluşturdum, bugün Çarşamba olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “Siparişiniz Alındı” ibaresi görünüyor.

Ürünlerin stokta olmasına rağmen günlerce kargoya verilmemesini, buna rağmen sipariş aşamasında daha kısa teslimat süreleri belirtilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. İlgili sipariş numaram 14795336’dir.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve online sipariş süreçlerinin müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.