Siparişteki Gömleklerin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Çeki Talebi

Beymen.com üzerinden bugün vermiş olduğum bey20260930-15198236 numaralı siparişimde toplam 4 adet gömlek satın aldım. Ancak bu gömleklerden 2 tanesinin, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan sonradan “hatalı ürün” sebebiyle iptal edildiğini e-posta ile öğrendim.

Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünmekteydi ve ödemesi tarafımdan tamamlandı. Buna rağmen siparişimdeki iki gömleğin tek taraflı olarak ve bana seçenek sunulmadan iptal edilmesini doğru bulmuyorum.

İptal edilen bu iki gömleğin tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse en azından iptal edilen ürünlerin toplam bedeli kadar bir müşteri çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Özellikle kart iadesi istemiyor, yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.