to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fiyat Düşüşüyle Ayakkabım Yarı Fiyata Satıldı
Beymen Reeborn’a yıllar önce aldığım ve yalnızca birkaç kez giydiğim ayakkabımı satılmak üzere gönderdim. Bu süreç nisan sonu gibi başladı ve ayakkabı ancak 20 Ağustos tarihinde siteye yüklenebildi. Ürünü gönderirken satış fiyatını 45.000 TL olarak belirledim, ancak benim hiçbir onayım olmadan ayakkabı 22.000 TL’ye satılmış.
Reeborn’un sisteminde ekran yenilendiği için şu an 45.000 TL’lik ilk fiyat görünmüyor, fakat 22.000 TL’ye satıldığı kaydı mevcut. Ayrıca satışa konuldu bilgisi ile satıldı bilgisi arasında yalnızca yaklaşık 5 saat olması, ürünün olması gerekenden çok daha düşük bir fiyata, adeta yok pahasına satıldığını gösteriyor. Benim belirlediğim fiyat dışında, kafalarına göre fiyat belirleyip ürünü bu bedelden satmaları tamamen kabul edilemez.
Mailleşmelerimizde de 22.000 TL’lik satış fiyatına ilişkin herhangi bir onayım bulunmuyor. Ayakkabım benim rızam dışında, eksik ve hatalı fiyatla satıldığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Beymen Reeborn’un, ürünü benim belirlediğim 45.000 TL satış fiyatı üzerinden değerlendirmesini, aradaki farkın tarafıma ödenmesini ve bu yetkisiz fiyat değişikliğine dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte telefona çıkan müşteri temsilcilerine ısrarla yetkilileriyle görüşmek istediğimi söylememe rağmen beni yetkilileriyle görüştürmediler. Acilen düzeltme bekliyorum.
Sabah 09:01' de Beymen Müşteri Hizmetleri' nden bir hanımefendi eşimi aramış ki onun üyeliği üzerinden alındı, atılan mailde rakam onayı olmadığını kendisiyle teyit etmiş durumdayız. Bu arada Beymen, tarafımıza satılması dahilinde 850₺ lostra ücreti kesilmesine onay verdiğim ücreti de keserek, onay vermediğim fiyat olan 22.000₺' den de değil, 12.350₺' den satıldığını hesaplayarak tarafımıza 8.800₺ fatura kesmiştir. Bu durum asla ve asla kabul edilemez. Başka platformlarda min. 30-35 bin liralara satabileceğim ancak orijinalliğini kanıtlamak zorunda kalmamak adına tercih etmediğim, Beymen' in kendisinde zaten faturası mevcut olan bir üründe eski müşterisini bu denli zarara uğratması ne markaya ne marka gücüne yakışmamaktadır. Bu durumun acilen düzeltilmesi gerekmektedir.
Beymen eşimin hesabına 12.350₺ göndermiş. En son bizi arayan hanımefendi Hala dönmedi. Dönüş ve düzeltme bekliyorum.
