Beymen Online Mağazasında Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Beymen online mağazadan 6 Temmuz’da Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 14321690 numarasıyla oluşturuldu ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Önce ürünü incelediklerini söylediler, daha sonra bu kez ödemenin incelendiğini ilettiler. Sadece 20 bin lira tutarındaki bir alışveriş için bu kadar uzun süren ve ne olduğu açıklanmayan bir inceleme yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Süreç boyunca her gün arayıp aciliyet bildirmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç paylaşılmadı, sorun nedir açıklanmadı. Ödeme bilgilerinin talep edildiğini bile kendi aramamla tesadüfen öğrendim.

Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve Beymen’in bu tutumu nedeniyle karşısında mahcup olup rezil oldum. Ne ürünün durumu ne de yaşanan sorunla ilgili açık, net bir bilgi verilmiyor.

Beymen’in siparişimi daha fazla gecikmeden derhal kargoya vererek ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.