Beymen'de İade Süreci Uzuyor Ve Müşteri Temsilcileri Yanıtsız

29 Eylül 2026 tarihinde Beymen’in internet sitesinden Miu Miu Gymnasium kahverengi süet kadın sneaker ayakkabının 38,5 numarasını satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için ürünü iade edip bir küçüğünü aldım. Ürünü kargoyla gönderdim ve 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edildiği kargo takip ekranında da görünüyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen Beymen sisteminde iade durumum hâlâ “inceleniyor” şeklinde görünüyor, ne bir onay ne de bir ret bilgisi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcilerini aradım ve e‑posta yoluyla da ulaştım ancak bu süreçte hem ilgisiz hem de yetersiz bilgilendirildim, net bir cevap alamadım.

Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.