Beymen Online Alışverişte Onaylanan İade Tutarının Kredi Kartına Yansımaması

Beymen online üzerinden satın aldığım Beymen Club marka kahverengi süet topuklu ayakkabının iadesi 5 Ekim’de onaylanmasına rağmen, ödediğim 12.950 TL tutar henüz kredi kartıma yansıtılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen bankamda hiçbir iade hareketi görünmüyor.

Bu süreçte defalarca Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mail de attım. Görüşmelerde ve mail yanıtlarında sorunu çözeceklerini, haklı olduğumu söylediler ancak ne net bir tarih paylaşıldı ne de somut bir işlem yapıldı. Ayrıca bu alışverişten kazandığım puanları da kullanmadığım ve kullanmayacağımı belirttiğim halde, puan tutarını keseceklerini söylediler.

İademin, yani ödediğim 12.950 TL’nin herhangi bir puan veya kesinti yapılmaksızın, tamamının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin Beymen tarafından hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.