Beymen Club T-Shirt’te Minik Taşların Dökülmesi Ve İade Talebi

Haziran ayı başında Beymen Club’tan online olarak koyu gri hotfix logolu t-shirt satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazada daha önce denenmiş olabileceğini düşünerek sadece yumuşatıcı ile kısa bir durulama yaptım, deterjan kullanmadım. Ardından ürünü evde giydim ve aynı gün içinde üzerindeki minik taşlarda dökülme olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda markadan kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Cevabı kabul etmeyip ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve yeniden incelemeye gönderilmesini rica ettim, ancak bu kez de ürün ikinci kez incelemeye dahi alınmadan, aynı içerikte bir yanıtla mağazaya geri gönderildi. Ürünü yarım gün bile kullanmamış olmama ve ürüne deterjan temas etmemesine rağmen, iki seferdir markadan gelen cevapta kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürün ise yaklaşık 1 aydır inceleme süreci gerekçe gösterilerek mağazada tutuluyor.

Kısa süreli kullanımda, üstelik yalnızca yumuşatıcı ile durulanmış bir üründe taşların bu şekilde dökülmesini kabul etmiyor ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.