Beymen Club Ayakkabılarda Taban Çökmesi Ve Cevapsız İletişim

Beymen.com üzerinden Beymen Club markalı bir bot ve bir çizme satın aldım. Ürünleri birkaç kez kullandıktan sonra her iki ayakkabının da tabanlarında belirgin bir çökme meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olmaması gereken, belli bir bedel ödeyerek aldığım ürünlerin bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri incelemeye gönderdim ancak tarafıma, Beymen Kalite Kontrol Departmanı tarafından incelendiği ve herhangi bir kalite problemi ya da üretim hatası bulunmadığı şeklinde standart bir geri bildirim yapıldı. Buna rağmen her iki ayakkabıda da taban çökmesi olması, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Daha sonra e‑posta yoluyla ayakkabıların nereye gönderileceğini sorduğumda herhangi bir cevap alamadım, telefonla aradığımda da “öğrenip döneceğiz” denmesine rağmen 1,5 aydır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünlerde yaşadığım sorun hem de iletişim eksikliği nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi ve ödediğim yüksek meblağa rağmen kendimi mağdur hissediyorum.

Beymen.com üzerinden aldığım, 30.07.2025 tarihli faturaya ait ve 110158363 referans numarasıyla incelemeye gönderilen Beymen Club ayakkabılarım için incelemenin yeniden, bu kez tabanlardaki çökme dikkate alınarak yapılmasını; kullanım süresi ve deformasyonun boyutu göz önünde bulundurularak iade ya da değişim suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.