20.000 TL Üzeri Parfüm Alışverişinde Vaat Edilen Holiday Keşif Seti Gönderilmedi

Beymen Beauty Studio üzerinden 20 Ağustos tarihinde parfüm de Marly markasına ait iki adet parfüm satın aldım ve toplamda 30.200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 14772147’dir. Beymen Online’da yer alan kampanya ibaresine göre, parfüm de Marly markasına ait 20.000 TL üzeri alışverişlerde Holiday keşif seti hediyesi verileceği belirtiliyordu. Ben de bu nedenle iki parfümü özellikle aynı anda ve tek seferde satın almayı tercih ettim.

Ancak ürünlerim ayrı ayrı paketlerle gönderildi ve her iki kargodan da ne Holiday keşif seti ne de vaat edilen herhangi bir hediye çıkmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bir tester bile gönderilmemesini bir kenara bırakıyorum, fakat sitenizde açıkça vaat edilen hediye setinin gönderilmemesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Eğer böyle bir hediye sunulmayacaksa, bu kampanya neden sitede yer alıyor?

Ben bu alışverişi özellikle kampanya koşulundaki “20.000 TL üzeri parfüm de Marly alışverişine Holiday keşif seti” ibaresine güvenerek yaptım. Vaat edilen hediye setimin tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda kampanya hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.