Beyazkervan Store İlan Edildiği Ve Görsellerde Gösterildiği Gibi Kaliteli Değil

Beyazkervan store sayfasından kovalı bir mop sipariş ettim. Ürün 19–20 Eylül civarında sipariş verildikten sonra PTT Kargo ile Galaxy aracılık hizmetleri tarafından gönderildi ve 25 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda, içindeki metal borulardan birinin eksik olduğunu gördüm, bu nedenle mop doğru şekilde monte edilemediği için kullanılamıyor. Ayrıca ürün, ilan edildiği ve görsellerde gösterildiği gibi kaliteli değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak siparişte kayıtlı telefon numarasını aradım ve Instagram üzerinden DM yoluyla da satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak ne telefona bakan oldu ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Kargonun barkod numarası 2754846029111 olarak görünmektedir.
Eksik parçası olan ve kalitesinden memnun kalmadığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.




