Ödeme Yapılan Abiyeler Gönderilmedi, Satıcı Engellendi: İade Ve İnceleme Talebi

Instagram üzerinden “Beyaz Abiye ve Gelinlik” isimli hesaptan 20.03.2026 tarihinde iki adet abiye elbise sipariş ettim, yanında da çantanın hediye edileceği söylendi. Toplam 3.000 TL ödememi yaptım ve ödemenin dekontu/kanıtı da elimde mevcut.

Siparişten bir süre sonra kargonun durumunu sormak için mesaja yazdım, “kargo nerede” diye sordum ancak daha sonra hesabı kontrol ettiğimde satıcının beni engellediğini gördüm. Ne kargomla ilgili bilgi verildi ne de ürünlerim gönderildi ve şu an kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 3.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.