Beurer Isıtıcı Minder Tedarikçi Sorunu

Ürünü (Beurer ısıtıcı minder) 02/02/2023 tarihinde Yaman Telekomünikasyon Ürünleri ve Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi'nden aldım. Aldığım ilk ay arızalıydı. İki kez servise gönderdim ve arıza giderildi. Mart 2024'te arıza tekrarlandı. Serviste yirmi gün kaldı. Defalarca aradım fakat açıklama yapılmadı. Ürün bozuk olarak tarafıma gönderildi. Yine defalarca aramam sonucunda ürünün garantisi olmadığını ve tamir edemeyeceklerini söylediler. Kullanım hatası olduğunu iddia ettiler, ancak bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum. İndirimli bir ürün teklif ettiler ancak daha sonra tarafıma dönüş yapılmadı. Ürün ilk geldiğinde de hatalıydı. Servisin ilgisizliği ve kötü hizmeti nedeniyle yeni bir ürünle bedelsiz değişim talep ediyorum.