Betzula’da 90.000 TL Bakiyenin Tek Taraflı Silinmesi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Betzula sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve uzun süredir rulet oyununda hep aynı şekilde bahis alıyorum. Auto Rulet Evolution masasında oynarken bugün saat 15.15 civarında hesabımdaki 90.000 TL bakiye hiçbir uyarı yapılmadan silindi. Gerekçe olarak da rulette 1e2, 1e3 şeklinde bahis alamayacağım söylendi.

Yıllardır aynı bahis şeklini kullanmama rağmen bugüne kadar bu sebeple ne bir ceza ne de net bir uyarı almadım. Zaman zaman çekim talebime “bakiyeniz kadar çevrim yapmanız gerekiyor” diyerek red veriyor, ben çevrimi tamamlayınca da ya parayı çekebiliyor ya da oynayıp kaybediyordum. Daha önce bu şekilde, bakiyemin tamamen silindiği bir durum hiç yaşamadım.

Bugün ise omergamali kullanıcı adlı hesabımdaki 90.000 TL’yi tamamen silip, destek birimi “size bilgi verdik” gibi yuvarlak cümlelerle geçiştirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Yıllardır her gün yatırım yaptığım, aynı şekilde oynadığım bir sitede bir anda böyle bir kuraldan bahsedilmesi ve yüksek bir bakiyenin tek seferde silinmesi bana haksızlık ve güvensizlik olarak geliyor.

Bu yaşadığım olay nedeniyle Betzula’ya kesinlikle güven duymuyorum ve kimsenin bu siteye yatırım yapmasını önermiyorum. Eğer bu geceye kadar hesabımdan silinen 90.000 TL ile ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmezse, elimdeki tüm bilgi ve kayıtlarla birlikte yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Betzula’dan, hesabımdan silinen 90.000 TL bakiyemin iadesini veya en azından işlem kayıtlarım incelenerek açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun şeffaf ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.