Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Betzula
  • Betzula Hesabımdaki 6900 TL Bakiyem Gerekçesiz Silindi Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi
ID:33627028
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Betzula Hesabımdaki 6900 TL Bakiyem Gerekçesiz Silindi Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

profile
Olcay
Betzula
10 Eylül 2025 00:04
550

09.09.2025 saat 23.20 civarında Betzula hesabımdaki 6.900 TL bakiyem hiçbir gerekçe olmadan silindi. Hesabıma giriş yapmak istediğimde ise “Geçersiz giriş” hatası aldım ve hesabıma erişemedim. Bu işlemleri İstanbul Pendik’ten gerçekleştirdim. Hesabımın kullanıcı adı: s****2525.

Olaydan önce çekim talebim, "çevriminiz var" bahanesiyle iptal edildi. Bu iptalden 3-4 dakika sonra bakiyemin hesabımda olmadığını fark ettim. İşlem geçmişine baktığımda, birinin hesabımdan 500 TL ve 1000 TL’lik slot oyunları oynayarak hızlıca bakiyeyi erittiğini gördüm. Bu işlemlerin sitenin içerisinden biri tarafından yapıldığı bariz şekilde belli. Çekimim iptal olduktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde tüm bakiyem kayboldu.

Yaşadığım bu sorunun ardından Betzula müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir yardımcı olunmadı. Ayrıca, bu olaydan kısa süre önce hesabıma banka havalesiyle 4.000 TL yatırmıştım.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Silinen bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Olcay
Olcay
10 Eylül 2025 23:56

O kadar iyi ilgileniyorlar ki mesajlara cevap bile vermiyorlar.

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Betzula Oyun Dışı Bakiyemin Eksilmesi ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mahmut
Betzula
15 Eylül 2025 02:25
1.090

15 Eylül 2025 tarihinde saat 00.50 civarında betzula casino bölümünde normal oyun oynarken, bakiyem 3000 TL iken “oturum sonlandı” uyarısı aldım. Yeniden giriş yaptığımda bakiyemin 56 TL’ye düştüğünü gördüm. Oynamadığım bir oyun tarafından bakiyemin eksildiğini fark ettim ve bu durumu hemen müşteri ...

betzula-oyun-disi-bakiyemin-eksilmesi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Hesabımdaki Bakiyem İki Gün Üst Üste Sıfırlandı Ve Giriş Yapamıyorum

profile
İsa
Batum Slot
09 Eylül 2025 09:59
500

08.09.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde Batumslot hesabımda ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımdaki bakiyem iki gün üst üste sıfırlandı; ilk gün 5000 ₺ param gitti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak gece olduğu için ulaşamadım. Sabah canlı desteğe bağlandığımda ise bana ilgili bir şe...

2 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Betzula Hesabımda Güvenlik Açığı Nedeniyle Bakiyem Sıfırlandı

profile
Muhammed
Betzula
28 Eylül 2025 04:12
801

28 Eylül 2025 gecesi saat 03:00 civarında Betzula hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem vardı. Clovers Charm oyununu oynarken bir anda bakiyem sıfırlandı. O sırada hesabıma başka birinin giriş yaptığını ve farklı bir oyunda (Sugar Rush) kısa aralıklarla üç kez 500 TL’lik bahis oynandığını gördüm. Kulla...

Benzer Şikayet Yaz