Betwon sitesinde yaklaşık 2 ay önce farklı slot oyunlarında (Sweet Bonanza, Sugar Rush ve diğerleri) toplamda 92.000 TL kazandım. Kullanıcı adım Sero7272’dir. Kazancımı çekmek için defalarca talepte bulundum; 1.000 TL’den başlayıp 50.000 TL’ye kadar farklı tutarlarda denemeler yaptım fakat tüm çekim taleplerim reddedildi, hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
İlk başta müşteri hizmetleri gün içinde ödeme yapılacağını söyledi, fakat daha sonra hesabımın incelemede olduğunu belirttiler. Ancak incelemenin neden yapıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir kural ihlali veya eksik belgeyle ilgili bilgi verilmedi. Bu süreçte ekran görüntüleriyle de durumu belgeledim.
Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Hiçbir ek ücret, belge talebi veya farklı bir problem de yaşanmadı. Kazancımın hiçbir gerekçe olmadan ödenmemesi mağduriyet yaratıyor. Betwon’dan beklentim, kazancımın herhangi bir gecikme olmadan derhal tarafıma ödenmesidir.