2000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor

26 Aralık saat 17:38'de Betwinner hesabıma 2000 TL yatırdım; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden banka havalesi ile yaptım ve işlem dekontu ile birlikte 5145****1809 referans numaralı işlemin başarıyla gerçekleştiğini görüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Betwinner canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana yalnızca otomatik ve yetersiz cevaplar verildi, sorunumla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Betwinner’dan, Yapı Kredi üzerinden yaptığım 5145****1809 referans numaralı 2000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenmesini ve bu tutarın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.