Betvole Oyununda 21.800 TL Bakiyem Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Betvole'nin kendi web sitesi üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında “dede 1000” oyununu oynarken hesabımdaki 21.800 TL bir anda sıfırlandı. Canlı desteğe bağlandığımda sorunun benden kaynaklandığı ve tüm oyunların tarafımdan oynandığı söylendi. Ardından aynı gün c*****@betvole.com adresine mail attım, bana yapılan dönüşte de tüm işlemlerin kurallar dahilinde olduğu ve hesabımı kimseyle paylaşmamam gerektiği belirtildi. Ancak hesabımı kimseyle paylaşmadım ve tüm işlemler bana ait.

Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. 1 Ekim 2025 saat 19:00’dan beri çözüm için uğraşıyorum. Ödemeyi havale yöntemiyle yapmıştım. Şu anda hesabım aktif fakat bakiyem sıfırlandı.

Kaybolan 21.800 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.