Betvole Hesabıma Para Aktarılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

17.10.2025 tarihinde saat 22:17’de Betvole’nin kendi sitesinde verilen IBAN’a Parolapara aracılığıyla kendi adıma 100.000 TL yatırdım. İşlem casino hesabıma para aktarmak amacıyla yapılmıştı. Ancak, para Betvole hesabıma geçmedi.

Yaşanan sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Parayı yatırdığım IBAN’ı, işlem tarihini, saatini, kendi adımı, kullanılan yöntemi ve Parolapara tarafından verilen referans numarasını eksiksiz ilettim. Buna rağmen Betvole müşteri hizmetleri yalnızca dekont talep ediyor ve başka hiçbir çözüm sunmuyor. Parolapara ise dekont gönderme hizmetleri olmadığını, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve referans numarasını ilettiklerini belirten bir bilgilendirme maili gönderdi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez dekont dışında hiçbir çözüm sunulmaması ve paramın Betvole hesabıma aktarılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. 100.000 TL’nin en kısa sürede Betvole hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.