Şifre Yenileme Maili Gelmiyor, Para Çekme İşlemleri Engellendi

Betvalo hesabımda para çekme işlemi yapabilmem için şifre yenileme işlemi gerekti ancak yaklaşık 6 gündür şifre yenileme linki e-posta adresime ulaşmıyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresini kontrol ettim, spam ve gereksiz klasörleri de defalarca inceledim fakat buna rağmen herhangi bir şifre yenileme maili almadım. Bu durum hem para çekme işlemlerimi engellediği hem de hesabıma erişemediğim için beni oldukça rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorunu canlı destek üzerinden betvalo müşteri hizmetlerine bildirdim ancak net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, sorunum hala devam ediyor ve şifre yenileme linki gelmiyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Betvalo’dan, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve şifre yenileme linkinin bir an önce kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.