Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve 65.400 TL Bakiyeyi Çekemiyorum


Uzun süredir kullandığım betvalo hesabıma, şifre yenileme linki e-posta adresime ulaşmadığı için yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresime defalarca şifre yenileme talebi göndermeme rağmen, en son 3 gün önce denemiş olmama karşın mail hâlâ gelmedi ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu süreçte betvalo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma şifre yenileme linkinin gönderileceği söylendi ancak buna rağmen e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de verilen bilgilendirmenin ardından hiçbir ilerleme kaydedilmemesinden dolayı memnun değilim.
Betvalo’dan, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve şifre yenileme sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken sürecin hızlanabilmesi için çekim işlem numaramın 123456 olduğunu da özellikle belirtmek isterim.



