Kaybedilen Bonus Hesaba Eklenmedi, Destekten Yanıt Gelmedi

Betvalo’da oynadığım Big Bass Bonanza oyunuyla ilgili hak etmiş olduğum kayıp bonusum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İşlem tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1–2 gün önce gerçekleşti. Oyundaki kayıplarım sonrasında Bonus almam gerekirken, bu bonusun eklenmediğini fark ettim.

Durumu betvalo destek birimine ilettim ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve konu netleştirilmedi. Yaşadığım bu süreçten memnun değilim ve mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.

Kayıp bonusumun bir an önce, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.