Kayıp Bonus Eklenmedi, Çekim Talebim Onaylanmıyor

Betvalo hesabımda Big Bass Bonanza oyunundan kaynaklı olması gereken kayıp bonusum yaklaşık 1 haftadır hesabıma eklenmiyor. Bu nedenle çekim talebim onaylanmıyor ve paramı çekemiyorum. Son yaptığım işlem için 483729 numaralı çekim işlemim bu sebeple beklemede kalıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıp bonusumun eklenmediğini açıkça belirttim ancak sorunum çözülmedi ve yapılan açıklamalar beni kesinlikle tatmin etmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak ettiğim Bonus ve kazancıma erişemiyorum.

Kayıp bonusumun derhal hesabıma eklenmesini ve buna bağlı olarak çekim işlemi numarası 483729 olan talebimin acilen onaylanarak sonuçlandırılmasını istiyorum.