Betvalo Şifre Sıfırlama Epostası Gelmediği İçin 81.600 TL Çekimim Durdu

Betvalo hesabımdaki para çekme işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda 81.600 TL kazancım bulunuyor ve bu tutarın tamamını çekmek istiyorum. Ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama e-postası tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle günlerdir çekim işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık 2 gün önce başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Betvalo canlı destek hattı üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen verilen yanıtlar sorunu çözmeye yetmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Tarafıma ek bir güvenlik uyarısı ya da hesap kısıtlaması bilgisi de iletilmedi, sadece şifre sıfırlama e-postasının gelmemesi sebebiyle hesabıma erişemiyorum.

Betvalo’dan beklentim, şifre sıfırlama sürecimin acilen tamamlanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanması ve sonrasında 81.600 TL tutarındaki bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli tüm teknik desteğin en kısa sürede verilmesidir.