BetValo’da Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve 102.200 TL Çekme Mağduriyeti

BetValo’da yaşadığım para çekme ve hesap doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık 1 hafta önce para çekme talebinde bulundum, şu an çekmek istediğim tutar 102.200 TL. Ancak hesap doğrulama sürecinin aşırı derecede uzaması nedeniyle paramı çekemiyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Hesap doğrulaması için kimlik ve adres belgelerim istendi ve ben bu belgeleri 6 gün önce eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hâlâ bir onay verilmedi, süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmadı ve bu belirsizlik devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı, sorunum çözülmedi ve her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor.

BetValo’dan hesabımın derhal onaylanmasını ve 102.200 TL tutarındaki paramın gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini bekliyorum.