Bonus Oyunu Kesildi Ve Kazançlarım Kayıp, Canlı Destek Sorunu Görmezden Geliyor

26.01.2026 tarihinde Betturkey sitesinde bir slot oyunu oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süre boyunca herhangi bir problem olmadan spin attım ve 8 TL ile aldığım bonusun ilk elinde 50X yakaladım. Tam bu sırada ekranda “yürütme durduruldu” hatası çıktı ve oyun aniden kapandı.

Oyuna tekrar giriş yaptığımda “devam eden oyununuz mevcuttur” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu seçeneği tıkladığımda oyun açılmaya çalışıyor ancak kısa süre sonra hata verip tekrar kapanıyor ve oyun hiçbir şekilde devam etmiyor. Yani hem kazandığım spinler hem de 50X ile başlayan Bonus oyunum ortada kalmış durumda.

Canlı desteğe bağlandığımda benden ekran görüntülerini mail ile göndermemi istediler, istedikleri tüm görselleri ilettim. Ardından farklı yollarla giriş yapmamı, tarayıcı geçmişini silmemi, farklı tarayıcı denememi söylediler; bunların hepsini tek tek yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen canlı destek şu an sanki ortada böyle bir sorun yokmuş gibi davranıyor ve yaşadığım problemi görmezden geliyor.

Bu oyundaki Bonus oyunumun kaldığı yerden sorunsuz şekilde devam ettirilmesini ve o elden doğan kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Daha önce benzer sorunu yaşayan arkadaşlarım da olduğu için, bu durumun sistemsel olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.