to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Bonus Şartlarındaki Çelişki Ve Kesilen 12.000 TL’nin İadesi
Betturkey şans oyunları sitesinde yaşadığım bonus ve kazanç ödememe problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Site üzerinde bonus alanında ayın 20’sine özel yatırımlara %50 bonus tanımlanacağı, alınabilecek maksimum bonus miktarının 6.000 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Ayrıca bonus açıklamasında çevrim şartı olduğu ve maksimum bonus tutarının 10 katına kadar çekim yapılabileceği yazıyordu. Bu şartlara güvenerek 1.000 TL yatırım yaptım ve hesabıma 500 TL bonus tanımlandı.
Bu bonusu canlı casinoda Sweet Bonanza oyununda kullandım. Yaklaşık 35.000 TL civarı çevrim yaptığımı ve çevrimin tamamlandığını söylediler. Bunun üzerine hesabımda oluşan 18.500 TL bakiyem için çekim talebi verdim. Daha sonra çekim talebim iptal edildi ve çevrimi tamamlamadığımı, oynanmaması gereken bir oyundan çevrim yaptığımı söylediler. Ancak böyle bir uyarı, kısıtlama ya da istisna bonus afişinde veya açıklamalarında hiçbir yerde yer almıyordu ve oyun canlı casino üzerinden açıkça oynanabiliyordu.
Bana daha sonra slot oyunlarında tekrar çevrim yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tekrar yaklaşık 35.000 TL daha çevrim yaptım ve bu süreç sonunda hesabımda 17.000 TL kaldı, bu tutar için yeniden çekim talebi verdim. Bir süre sonra para hesabıma geri geldi ancak bu kez de 17.000 TL yerine yalnızca 5.000 TL yatırılmış olduğunu, 12.000 TL’nin ise site tarafından kesildiğini gördüm.
Canlı destek ekibi ile görüştüğümde ise net bir açıklama yapmak yerine dalga geçer gibi cevaplar verildi ve kesilen 12.000 TL’nin gerekçesiyle ilgili açık, yazılı ve tutarlı bir bilgi paylaşılmadı. Başta ilan edilen bonus şartları ile sonradan uygulanan kısıtlamalar birbiriyle çelişiyor ve bu durum kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte.
Betturkey’in, bonus afişi ve açıklamasında yer alan şartlara uygun şekilde hareket ederek kesilen 12.000 TL’yi tarafıma iade etmesini ve toplam kazancımı eksiksiz olarak ödemesini talep ediyorum. Ayrıca bonus ve çevrim şartlarının şeffaf, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Gelişme
Betturkey şans oyunları sitesinde 20.01.2026 tarihinde yaşadığım Bonus ve kazanç ödememe problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Site üzerinde Bonus alanında ayın 20’sine özel yatırımlara yüzde 50 Bonus tanımlanacağı ve alınabilecek maksimum Bonus miktarının 6.000 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Bonus açıklamasında çevrim şartı olduğu ve maksimum Bonus tutarının 10 katına kadar çekim yapılabileceği yazıyordu. Bu şartlara güvenerek 1.000 TL yatırım yaptım ve hesabıma 500 TL Bonus tanımlandı.
Bu bonusu canlı casinoda Sweet Bonanza oyununda kullandım. Yaklaşık 35.000 TL civarı çevrim yaptığımı ve çevrimin tamamlandığını söylediler. Bunun üzerine hesabımda oluşan 18.500 TL bakiyem için çekim talebi verdim. Daha sonra çekim talebim iptal edildi ve çevrimi tamamlamadığımı, oynanmaması gereken bir oyundan çevrim yaptığımı söylediler. Ancak böyle bir uyarı, kısıtlama ya da istisna Bonus afişinde veya açıklamalarında hiçbir yerde yer almıyordu ve oyun canlı casino üzerinden açıkça oynanabiliyordu.
Daha sonra bana slot oyunlarında tekrar çevrim yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tekrar yaklaşık 35.000 TL daha çevrim yaptım ve bu süreç sonunda hesabımda 17.000 TL kaldı. Bu tutar için yeniden çekim talebi verdim. Bir süre sonra para hesabıma geri geldi ancak bu kez de 17.000 TL yerine yalnızca 5.000 TL yatırıldığını, 12.000 TL’nin ise site tarafından kesildiğini gördüm.
Canlı destek ekibi ile görüştüğümde ise net bir açıklama yapmak yerine alaycı ve geçiştirici yanıtlar verildi ve kesilen 12.000 TL’nin gerekçesiyle ilgili açık, yazılı ve tutarlı bir bilgi paylaşılmadı. Başta ilan edilen Bonus şartları ile sonradan uygulanan kısıtlamalar birbiriyle çelişmekte ve bu durum kullanıcıyı yanıltıcı nitelik taşımaktadır.
Betturkey’in Bonus afişi ve açıklamasında yer alan şartlara uygun şekilde hareket ederek kesilen 12.000 TL’yi tarafıma iade etmesini ve toplam kazancımı eksiksiz olarak ödemesini talep ediyorum. Ayrıca Bonus ve çevrim şartlarının şeffaf, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Benim sorunum çözülmedi arayanlar da istediğin kadar uğraş şana istediğin parayı vermeyeceğiz diyorlar. Betturkey pişmanlıktır kimse güvenip para yatırmasın. Bunun mücadelesini her gün yeniden vermeye devam edeceğim
