to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Kayıp Bonusu Şartları Nedeniyle Kazancımın Kesilmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısızlığı
Betturkey hesabımda slot oyunundan elde ettiğim kazanç bir anda silindi. Yaklaşık 45 bin lira almam gerekirken 40 bin lira kesinti yapıldı ve bunun sebebi olarak kayıp bonusu şartlarını gösterdiler.
Kayıp bonusu nedeniyle kazancımın ödenmeyeceğini, 15 katı kadar çevrim gibi uydurma bir kurala takıldığını söylediler. Oysa bu kuralla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan bahane üretilmiş gibi hissettim. 08.49’da müşteri hizmetlerinden aranma talebinde bulundum, görüştüğüm temsilci son derece ukalaydı, yardımcı olmak yerine üst perdeden konuştu ve tavrıyla iyice mağdur hissetmeme sebep oldu.
Hem kazancımın sebepsiz yere kesilmesi hem de müşteri temsilcisinin saygısız tavrı nedeniyle bir daha bu sitede oynamayı düşünmüyorum. Kesilen kazancımın iadesini ve bu keyfi Bonus kuralı uygulamasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Görselde de kesintili haliyle çekim istememe rağmen reddedildi
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Herhangi bir çözüm olmadı.
