Betturkey Çekim Talebimdeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Betturkey üzerinden 12:51’de 1.800 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, hesabıma tek kuruş geçmedi ve sistemde talebim ne onaylanmış ne de reddedilmiş durumda; sadece beklemede görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut adım atılmaması, kullanıcıyla açıkça dalga geçmek gibi geliyor.

Durumu öğrenmek için üç kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde ezberlenmiş tek cümlelerle “Finans birimi incelemede” ve “İşlem sıranız en kısa sürede” denilip geçildi. Bunun dışında ne net bir süre verildi ne de doyurucu bir açıklama yapıldı. Sorunu gerçekten çözmeye çalışan kimse yok, sadece aynı kalıp cümleleri tekrar ederek oyalıyorlar.

Piyasada güvenilir bulunmayan birçok site bile 5–10 dakika içinde yüksek meblağlardaki çekimleri sorunsuz öderken, Betturkey’in 1.800 TL’lik basit bir çekimi saatlerce bekletmesi ve müşterisini bu şekilde oyalaması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Bu yaklaşımı büyük bir saygısızlık ve müşteriyi hafife alma olarak görüyorum. 1.800 TL’lik çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak ödememin eksiksiz yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin, oyalamanın ve bilgi verilmemesinin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.