Betturka 30 Bin TL Çekimim Gecikiyor ve Haksız İddialar

Betturka adlı bahis sitesinde 01 Mart tarihinde banka havalesi yöntemiyle yaklaşık 30 bin tl tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen talebim sonuçlanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de hesabımla ilgilenen şahsi temsilcimle görüştüm, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hâlâ işlemim gerçekleşmediği gibi, gönderdiğim belgeler konusunda beni adeta yalancılıkla itham eder gibi bir tavırla karşılaştım. Buna ek olarak hesabım şu anda hâlâ aktif görünüyor, herhangi bir erişim kısıtlaması yok, ancak para çekme işlemim ortada bekliyor.

Daha önce bu sitede ilk defa para çekme işlemi denedim ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Son olarak, bana dekontumun sahte olduğu söylendi, bu gerekçeyle kazandığım parayı tamamen sildiler, ancak ana paramı bırakmaya devam ettiler. Eğer dekont gerçekten sahte olsaydı, ana paramın da silinmesi gerekirdi, bu nedenle hem söyledikleri hem de yaptıkları birbirini kesinlikle tutmuyor ve çelişkili bir durum ortaya çıkıyor. Hesabımın tüm işlemlerinin yetkili kişiler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp özür dilenmesini ve kazandığım yaklaşık 30 bin tl tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Bu sorun ilk defa yaşandığı için, ödeme ve açıklama yapıldıktan sonra konunun benim açımdan kapanmasını istiyorum.