Kazançların Silinmesi Ve Promosyon Sorunları Hakkında Bilgilendirme

Merhaba Gönül O., Freespin ile oyunlara katılıp elde ettiğiniz o güzel kazancın, çevrim şartını tamamladıktan sonra hesabınızdan eksildiğini görmenin sizde yarattığı derin hayal kırıklığını ve hissettiğiniz haksızlığa uğramışlık duygusunu çok iyi anlıyoruz. Emek vererek ulaştığınız bakiyenin silindiğini düşünmek elbette son derece can sıkıcıdır; bu konudaki siteminizi ve yaşadığınız kafa karışıklığını tamamen anlayışla karşılıyoruz. Şikayetiniz üzerine, aklınızdaki soru işaretlerini giderebilmek ve konuyu şeffaflıkla aydınlatabilmek adına hesabınızın ilgili tarihteki tüm hareketleri uzman ekibimiz tarafından detaylıca incelenmiştir. İnceleme Detayları ve Bonus İşleyişi: - Bonus Kullanımı ve Çevrim: İncelemelerimizde, 23 Mayıs 2025 tarihinde hesabınıza tanımlanan 37406605 numaralı ve 229.50 TL değerindeki freespin bonusunu kullandığınız ve çevrim şartlarını başarıyla tamamladığınız görülmektedir. - Bonus Bakiye ve Gerçek Kazanç Dönüşümü: Promosyonlarımızla oynarken ekranda gördüğünüz yüksek tutarlar, çevrim aşamasındayken ulaştığınız bonus bakiyesidir. Çevrim şartı başarıyla bittiği anda sistem, bu bonus bakiyeyi otomatik olarak sonlandırarak, ilgili promosyonun kuralları çerçevesinde hakkınız olan "maksimum çekilebilir gerçek kazancı" hesaplar ve ana bakiyenize aktarır. - Kazanç Üst Sınırı Kuralı: Sitemizdeki ücretsiz dönüş (freespin) promosyonlarında standart olarak uygulanan ve Şartlar ve Koşullar sayfamızda tüm üyelerimize şeffafça sunulan kural gereği; çevrim şartları tamamlandığında ücretsiz dönüş kazançlarından hesabınıza en fazla alınan bonus tutarının 3 katı kadar miktar aktarılmaktadır. - Hesaba Aktarılan Tutar: Bu geçerli kurala istinaden, 229.50 TL tutarındaki bonusunuzla çevrimi tamamladığınız için, sistem bu tutarın 3 katı olan 688.50 TL'yi çekilebilir gerçek para olarak ana bakiyenize sorunsuz bir şekilde yansıtmıştır. Bakiyenizin haksız yere silinmesi veya sistem tarafından kazancınıza keyfi olarak el konulması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Limit üstü kalan bonus bakiye iptal edilmiş, hakkınız olan maksimum nakit kazanç ise anında bakiyenize eklenmiştir. Farklı bir beklenti içinde olduğunuz için bu kuralın sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, hesabınıza aktarılan net kazancınızı güzel günlerde harcamanızı diliyoruz. Desteğe ihtiyacınız olan her konuda 7/24 canlı destek ekibimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bettilt Destek Departmanı