to read complaints and reviews, or file yours.Bettilt Yaklaşık 2 Saattir Canlı Destekte Beni Oyalıyorlar
Betillt isimli sitede 21.02.2026 tarihinde saat 23.43 civarında Ziraat Bankası üzerinden fast yöntemiyle 2.000 TL yatırdım. Ödemeyi “d** ö**” isimli kişinin IBAN’ına gönderdim ancak tutar Bettilt hesabıma hiç yansımadı.
Yaklaşık 2 saattir canlı destekte beni oyalıyorlar. Benden dekont istediler, ben de isim, soy isim, IBAN ve dekont sorgu numarasını tamamıyla paylaşabileceğimi söyledim fakat ısrarla sadece PDF dekont göndermemi istiyorlar. Şu an için para çekilmemiş değil, tamamen ortada yok gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Bettilt hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Platform üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz sistemimize ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmeye başlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgi aktarılacaktır. Gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bettilt Destek Departmanı
Merhaba Ahmet Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz üzerine finans birimimiz süreci en başından itibaren titizlikle incelemiştir. Öncelikle, yatırımınızın hesabınıza yansımasını beklerken yaşadığınız endişeyi ve canlı destek hattımızdaki prosedürler nedeniyle hissettiğiniz huzursuzluğu anlıyor, bu süreçteki hassasiyetinizi paylaşıyoruz. Yaşanan durumla ilgili sizleri detaylıca bilgilendirmek isteriz: - PDF Dekont Prosedürü Hakkında: Canlı destek ekibimizin ısrarla PDF formatında dekont talep etmesi, sizi bekletmek amacıyla değil; aksine işleminizi manuel olarak sorgulayabilmek ve banka sistemleri üzerinde hak iddia edebilmemiz için gereken resmi bir zorunluluktur. Bilgilerin yazılı olarak paylaşılması banka nezdinde resmi belge yerine geçmediğinden, güvenliğiniz ve yatırımınızın kanıtlanması adına bu prosedür uygulanmaktadır. - Gecikmenin Seviyesi: Yapılan teknik incelemede, 21 Şubat tarihinde gerçekleştirdiğiniz işlemin banka sistemleri üzerinden EFT (Mesai saatleri dışı) olarak gönderildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili tutar, bankalar arası takas sürecine takılmış ve tarafımıza ancak bir sonraki iş günü olan 22 Şubat tarihinde ulaşmıştır. - İşlem Durumu: Tutar tarafımıza ulaşır ulaşmaz, 22 Şubat tarihinde Bettilt hesabınıza eksiksiz bir şekilde tanımlanmıştır. Hesap hareketleri bölümünüzden durumu dilediğiniz zaman detaylıca görüntüleyebilirsiniz. Süreçteki banka kaynaklı gecikme ve güvenlik prosedürlerimizin yarattığı bu kısa süreli mağduriyetten dolayı üzgünüz. Amacımız, her bir kullanıcımızın yatırımını en güvenli yoldan hesabına aktarmaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Desteğe ihtiyacınız olan her konuda 7/24 Canlı Destek Hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bettilt Destek Departmanı
