to read complaints and reviews, or file yours. 
Betterme fzco uygulamasını aylar önce yükledim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bilgim ve onayım dışında aylık olarak ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. App Store hesabımda “Abonelikler” bölümünde herhangi bir betterme aboneliği görünmüyor, buna rağmen düzenli çekimler yapılmış.
Yaklaşık 1 yıldır her ay 350 TL tutarında çekim yapılmış. 2025 Kasım ayında kartım iptal edilince “ödeme alınamadı” şeklinde bir mesaj gelmesiyle durumdan haberdar oldum. Banka ekstrelerimde “betterme fzco” açıklamasıyla bu işlemlere ait kayıtlar ve referans/fatura bilgileri mevcut.
Apple/App Store tarafında muhatap bulamadım; uygulama içinde veya firma tarafında da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum. App Store’da abonelik görünmemesine rağmen tahsilatların sürmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Talebim:
- Tüm haksız tahsilatların tarafıma eksiksiz iadesi (yaklaşık 12 ay X 350 TL),
- Söz konusu aboneliğin tamamen iptali ve hesabımın gelecekte izinsiz tahsilatlara kapatılması,
- Sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesi.
Gereken incelemenin yapılarak hızlı şekilde çözüm sağlanmasını rica ederim. İlgili işlem/fatura kayıtlarını kanıt olarak paylaşmaya hazırım.
Geçen yıl betterme mobil uygulamasına App Store üzerinden abone oldum. Birkaç ay sonra aboneliğimi yine App Store üzerinden iptal ettim ve şu anda aktif aboneliklerimde betterme görünmüyor. Ancak 15 Eylül 2024 tarihinden itibaren her ay VakıfBank kredi kartımdan 350 TL çekildiğini fark ettim. Daha e...
Yorumlar