to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Üç Ek Ödeme İçin İade Talebi
19 Nisan’da BetterMe’nin kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 4 haftalık bir paketi 179 TL ödeyerek deneme amaçlı satın aldım. Bu paket dışında herhangi bir devamlı üyelik ya da ek paket satın almadım.
Ancak aynı gün kart ekstremde ayrıca 279,99 TL daha çekildiğini fark ettim. Bununla da kalmayıp 17 Mayıs tarihinde kartımdan 350 TL ve yine 17 Mayıs’ta 700 TL olmak üzere iki ayrı tutarın daha çekildiğini gördüm. Bu ödemelerin hiçbiri için bilgilendirilmedim, onayım ve iznim olmadan kartımdan para çekilmiştir.
Ben yalnızca 4 haftalık bir paket satın almıştım, devam eden bir abonelik ya da farklı paketler için bir onay vermedim. Bu nedenle, satın aldığım ilk paket dışındaki tüm tutarların (19 Nisan 279,99 TL ve 17 Mayıs tarihli 350 TL ve 700 TL ödemelerinin) tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğinizi duyduğumuza üzüldük. Siparişi siz onaylamadığınız sürece size fatura kesemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Nihai fiyat ve abonelik paketinizle ilgili diğer tüm ayrıntılar ödeme sayfasında görünmektedir. Ayrıca size e-posta yoluyla da ulaştık, lütfen gelen kutunuzu kontrol edin. Saygılarımızla, BetterMe ekibi
Tekrar merhaba, kendi rızamla uygulamanızdan, tek bir paket satın alımı yaptım. Onun dışında herhangi bir şeye hiçbir şekilde onay vermedim rızam yoktur. Satın aldığım paket ise sadece 4 haftalık bir paketti. Neye dayanarak kartımdan otomatik olarak para çekiliyor, hatta aynı gün içerisinde birkaç defa. Gerekçenizi kabul etmiyorum, mağduriyetimi gidermenizi rica edip, para iademi talep ediyorum.
