to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz Betterme Çekimleri Durdurulmalı
Garanti BBVA kredi kartımdan Temmuz 2025'ten bu yana her ay düzenli olarak 350 TL olmak üzere toplam 11 kez “Kişisel hizmet / a. E*betterme Apps” açıklamasıyla çekim yapıldığını fark ettim. BetterMe uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum, kendi adıma böyle bir üyelik başlattığımı ya da bu şekilde düzenli ödeme/abone talimatı verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum.
Uygulama içerisinde ve yaptığım araştırmalarda, üyeliği iptal edebileceğim veya kartımdan yapılan bu düzenli çekimleri durdurabileceğim açık ve net bir alan da bulamadım. Bu durum hem şeffaflık açısından rahatsız edici, hem de onay vermediğim bir ödeme sürecine maruz bırakıldığımı düşündürüyor.
A. E*betterme Apps üzerinden Garanti BBVA kredi kartımdan yapılan bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, varsa tüm abonelik/üyelik işlemlerimin iptal edilmesini ve kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve üyeliğin başlangıcına ve verilen onaylara ilişkin kayıtlarla birlikte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhabalar Birkan Ü.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
