Betterme Uygulamasında Bilgilendirme Eksikliği Ve İzinsiz Abonelik Yenilemesi


Betterme fzco uygulamasına ait pilates içerikleri için herhangi bir onayım ya da bilgim olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay 350 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Şu an geriye dönük olarak 2025 yılı ocak ayına kadar kontrol edebildim ve toplamda yaklaşık 4.550 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını tespit ettim. Ödemeler İş Bankası sanal bankacılık üzerinden görünen kartımdan tahsil edilmiş durumda.
Bu abonelik için bilinçli bir onay vermedim, herhangi bir sözleşme ya da ücretlendirme bilgisini kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde sadece kartın kapatılacağını, bu işlemlerle ilgili ekstra bir çözüm sunulamayacağını belirttiler.
Betterme’den bilgim ve iznim dışında çekilen tüm tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu işlemlerle ilgili gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Betterme mobil uygulaması üzerinden “betterme fzco Pilates” adına, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan toplamda 350 TL tutarında ödemeler çekildi...


Betterme fzco uygulamasını aylar önce yükledim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bilgim ve onayım dışında aylık olarak ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. App Store hesabımda “Abonelikler” bölümünde herhangi bir betterme aboneliği görünmüyor, buna rağmen düzenli çekimler yapılmış. ...

Betterme uygulamasını yalnızca bir haftalık deneme paketi için kullanmış ve bunun ücretini ödemiş bir kullanıcıyım. Bu deneme süresi dışında uygulama ile ilgili hiçbir ek abonelik onayı vermedim. Buna rağmen, hiçbir bilgim ve onayım olmadan İş Bankası kartımdan 24.12.2025 tarihinde 350 TL çekim yapı...
Yorumlar