to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerinden Şikayet
Betterme uygulamasında ücretsiz deneme sürümü başlattıktan sonra, haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. İş Bankası kredi kartımdan önce 20.09.2025 tarihinde, aynı gün içinde 89 TL ve 179 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış. Daha sonrasında ise 18.10.2025, 15.11.2025, 13.12.2025 tarihlerinde ve 2026 yılının bu ayına kadar her ay düzenli şekilde 350 TL çekim yapılmış.
Bu ödemelerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne fatura maili aldım ne de üyeliğin ücretli olarak devam ettiğine dair bir uyarı ya da hatırlatma gördüm. Uygulamaya girmediğim dönemlerde bile kartımdan habersiz şekilde çekim yapılmaya devam edilmiş.
Durumu fark ettikten sonra uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ederken ücret iadesi talep ettiğimi de belirttim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kendimi hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Betterme’den, kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıları bu şekilde habersiz ve şeffaf olmayan biçimde ücretlendiren bu uygulamanın ilgili merciler tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Merhabalar Ceren D.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
