to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Hesabı Erişilemedi, Abonelik İptali Gerekiyor
Betterme uygulamasında beslenme ve diyet hizmeti için açtığım hesabıma ait e-posta adresini hatırlamıyorum. Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımdan ae betterme Apps adına yaklaşık 98 TL tutarında bir çekim yapılmış, ayrıca bugün de yenileme denemesi olduğunu fark ettim. Uygulamaya giriş yapamadığım için bu aboneliği nereden ve hangi hesapla başlattığımı göremiyorum.
Hesabıma erişemediğim için uygulama içinden veya e-posta üzerinden aboneliğimi iptal edemiyorum ve kartımdan tekrar çekim yapılmasından endişe duyuyorum. Ziraat Bankası Bankkart’ımdan yapılan bu ödemeler üzerinden hesabımın tespit edilmesini, ilgili aboneliğin acilen iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Ödeme kayıtları ve dekont görüntülerini de gerekmesi halinde ek olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Aboneliğimin iptal edilerek kartımdan otomatik tahsilatın derhal durdurulmasını rica ederim.
Gelişme
Betterme uygulamasına iPhone üzerinden üyelik yapmıştım, aboneliği aldıktan kısa bir süre sonra uygulamayı silmiş ve kendi içinden aboneliği iptal ettiğimi düşünmüştüm. Uygulamayı bugün tekrar indirip giriş yapmak istediğimde ise hangi e‑posta adresiyle kayıt olduğumu hatırlamadığım için hesabıma erişemedim.
Bugün Ziraat Bankası bankkart hareketlerimi kontrol ettiğimde, betterme adına yaklaşık 3 aydır düzenli olarak 98 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ancak ben uygulamayı uzun süredir kullanmıyorum, giriş bile yapamıyorum ve üyeliğin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Kullanmadığım ve erişemediğim bir hizmet için aylardır ücret ödenmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Betterme üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve mümkünse son dönemde yapılan haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Fatoş T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
