to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Aboneliği İçin İzinsiz Kesintiler Ve Hemen İptal Talebi
Betterme uygulamasının beslenme aboneliğine mail adresimle giriş yaparak üye olmuştum. Bugün kartımdan 1000 TL tutarında bir çekim yapılmak istendi, kart limitim yetersiz olduğu için bankamdan uyarı alınca durumu fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, yaklaşık 2024 yılından bu yana her 3 ayda bir 1000 TL ve her ay 300 TL olacak şekilde düzenli olarak kartımdan ücret kesildiğini gördüm. Bu ödemelerin hiçbiri tarafımdan açık ve net bir şekilde onayladığımı hatırlamıyorum, kesintiler bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş.
Bugüne kadar bu durumun farkında olmadığım için betterme uygulaması veya destek birimiyle herhangi bir iade ya da iptal talebinde bulunmadım. Kartımdan alınan bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum ve hem bu aboneliğin derhal iptal edilmesini hem de 2024 yılından bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhabalar Zekeriya İ.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
