Betspin Sitesinde Kayıp Bonusunun İptali Ve Para Çekme Sorunu

Betspin adlı sitede yaşadığım para çekme ve bonus iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Sitede “umutbaba123” kullanıcı adıyla üyeyim. 1000 TL para yatırdım ve bu tutarı kaybettikten sonra siteden 300 TL kayıp bonusu aldım. Bu 300 TL’lik kayıp bonusu ile oyun oynayarak bakiyemi 2800 TL’ye çıkardım ve 21 Aralık tarihinde bu tutarı çekmek istedim.

Para çekme talebi verdiğimde sistem, “Kayıp bonusu hakkınız yok, canlı desteğe bağlanın” şeklinde bir uyarı gösterdi ve ardından hesabımdaki parayı tamamen sildi. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise karşıma sürekli bot çıktı ve beni sürekli ana menüye yönlendirdi; hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ödemem banka havalesi yöntemiyle yapılmıştı ve kazandığım tutarı almama rağmen hem param sıfırlandı hem de gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Kayıp bonusunun geçersiz sayılma sebebinin açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere silinen 2800 TL bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesini ve para çekme talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, canlı destek kısmında gerçek bir temsilciye bağlanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.